Gruppenleiter Customer Sales Journeys / Vodafone Enterprise IT
Als Owner des Value Streams Digital Sales (Customer Flow Enterprise) verantworte ich mit meinem Team die IT für die digitalen Sales Journeys von Vodafone Business — von der ersten Recherche über die Beauftragung bis zur aktiven Vertragsgestaltung. Konkret: Website, Content-Plattform, Online-Shops und die sales-relevanten Geschäftskunden-Portale. Pre-Sales, Sales, After-Sales.
Das Team ist bewusst gemischt aufgestellt: Hintergründe aus Marketing, Operations, IT-Architektur, Cybersecurity und KI; deutsch und international. Im Zusammenspiel definiert das Business das Was, wir das Wie, und die agilen Delivery-Teams setzen es um. Unser Anspruch dabei: Kundenperspektive, Vodafone-Geschäftsziele und IT-Möglichkeiten zusammenführen — quantitativ und qualitativ. Agile Werte als Werkzeug.
Mein Weg in diese Rolle führte über zwölf Jahre B2B Digital Marketing bei Vodafone — als Marketing Manager und Senior Marketing Manager, zuletzt vier Jahre als Product Owner für die Geschäftskunden-Website. Diese Marketing- und Sales-Erfahrung bringe ich heute in die IT mit — als Brücke zwischen Kundenerwartung und Umsetzung, die beide Welten von innen kennt.
Geboren 1986, zuhause in Düsseldorf. Außerhalb des Konzernalltags bin ich in Themen unterwegs, die Arbeit und Märkte gerade neu sortieren — KI, 3D-Druck, Web3.
Owner des Value Streams Digital Sales in der Vodafone Enterprise IT (Bereich Digital & IT). Mit meinem Team verantworte ich die IT für die digitalen Sales Journeys von Vodafone Business, dem Geschäftskundenbereich des Konzerns — von Pre-Sales über Sales bis After-Sales, über Website, Content-Plattform, Online-Shops und die sales-relevanten Geschäftskunden-Portale.
Product Owner eines crossfunktionalen Scrum-Teams (UX, Development, QA & Test Automation, Editorial, DevOps) für vodafone.de/business und die Content-Plattform V-Hub.
Vollständiger Relaunch der Vodafone Geschäftskunden-Website. Inhousing und Neuausrichtung von V-Hub mit Konsolidierung von Blog, Podcast, Webinaren und Whitepapern unter einem gemeinsamen Plattformdach.
Verantwortlich für Website-Strategie und Lifecycle von vodafone.de/business, Conversion Optimierung, Web Analytics, Leadmanagement und agile Kampagnenentwicklung über alle B2B-Kundensegmente. Reverse Mentoring für den Managing Director Vodafone Business Germany zu Blockchain, Künstlicher Intelligenz und Quantencomputing.
Aufbau eines Ende-zu-Ende-Leadmanagements und eines B2B-Online-Shops als strukturelle Grundlagen. Über 20 Conversion-Experimente mit Spitzenwerten von +592 % Newsletter-Anmeldungen und +200 % SelfService-Logins; Besucher- und Lead-Wachstum jährlich über 10 %.
Es freut mich, dass Sie mich kennenlernen möchten. Den schnellsten Weg zu mir finden Sie über LinkedIn.